Первый запуск
Установка клиента, проверка версии и привязка одобренного устройства.
Открыть загрузкиБаза знаний
Помощь без догадок
Короткие маршруты для установки, получения доступа, восстановления связи и безопасной работы.
Получение доступа
Как оставить заявку и почему она не создаёт пользователя автоматически.
О заявкеПроблемы со связью
Проверка сети, времени устройства, версии клиента и безопасного соединения.
ДиагностикаКлючи и устройства
Что делать при смене телефона, утрате устройства или ошибке E2EE-сеанса.
УстройстваКарта и журнал
Доступные разделы зависят от иерархии и назначенных ролей.
ВойтиСообщить о проблеме
Соберите диагностический отчёт внутри клиента и передайте ответственному администратору.
Собрать отчёт